DataLayer für GA4

Der Begriff "Data Layer" bezieht sich auf eine Schicht von Daten, die auf einer Webseite oder in einer mobilen App existieren und Informationen über Ereignisse und Interaktionen der Benutzer, die auf der Seite oder in der App stattfinden, speichern und bereitstellen.

• GA4-Data Layer
• DataLayer Ereignisse
• Benutzerdefinierter Events im GTM
• Neuen Tag/Trigger anlegen
• Empfohlene Ereignisse
• Schnittstelle Cookie Consent Manager

GA4-Data Layer

Was ist ein GA4-Data Layer?

Beim Bezug auf GA4 (Google Analytics 4) spricht man von der Art und Weise, wie Events und benutzerspezifische Daten auf einer Webseite erfasst und mittels eines strukturierten Formats im Google Tag Manager (GTM) verfügbar gemacht werden, bevor sie an Google Analytics 4 weitergeleitet werden.

Der Data Layer dient als zentrale Ablagestelle für die Daten, die von unterschiedlichen Tags verwendet werden. Anstatt dass jedes Tag individuell Daten aus dem Dokument sammelt, schreibt das Dokument oder die Anwendung relevante Informationen in den Data Layer, und Tags können dann darauf zugreifen.

In der GA4-Implementierung sieht ein Zugriff auf den Data Layer über das `dataLayer`-Objekt meistens so aus:

```javascript
// Zuerst initiiert man den Data Layer, falls noch nicht vorhanden
window.dataLayer = window.dataLayer || [];

// Ein Ereignis mit zusätzlichen Parametern wird zum Data Layer hinzugefügt
window.dataLayer.push({
    'event': 'purchase',
    'ecommerce': {
        'currency': 'USD',
        'value': 30.00,
        'items': [...]
    }
});
```

In diesem Beispiel wird ein Kaufereignis (`purchase`) mit zusätzlichen E-Commerce-Parameter, wie der Währung (`currency`), Wert (`value`) und Produktdaten (`items`), in den Data Layer eingefügt. Diese können dann durch GA4-konfigurierte Tags im Google Tag Manager ausgelesen und für die Analyse verwendet werden.

Fazit: Der Einsatz eines Data Layers bietet erhebliche Flexibilität und Skalierbarkeit für Tracking und Datenanalyse, da er es ermöglicht, Daten strukturiert und konsistent zu erfassen und zugänglich zu machen, ohne direkt in das HTML oder JavaScript der Webseite eingreifen zu müssen.

DataLayer Ereignisse

Was sind DataLayer Ereignisse?

DataLayer-Ereignisse sind spezielle Ereignisse, die dazu verwendet werden, Informationen oder Benutzerinteraktionen auf einer Webseite an den Data Layer zur Verarbeitung oder Analyse zu senden. Sie sind ein zentraler Bestandteil dynamischer und komplexer Tracking-Setups, insbesondere bei der Arbeit mit Tools wie Google Tag Manager (GTM) und Google Analytics.

Der Data Layer ist eine abstrakte Datenstruktur, die typischerweise als JavaScript-Array (`dataLayer`) implementiert wird. Er fängt wichtige Informationen über das Verhalten des Nutzers oder den Zustand der Webseite ein, wie zum Beispiel Käufe, Formularabsendungen, Scroll-Tiefe oder Video-Interaktionen.

Welche DataLayer Ereignisse sind aktuell im Google Tag Manager Modul verfügbar?

Diese Liste wird stetig erweitert und aktuell gehalten. Von daher kann es möglich sein, dass weitere Ereignisse zur Verfügung stehen als hier aufgeführt:

add_address_info
Beschreibung: Click „Next“-Button on Address-Page or Address-Form
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

add_payment_info
Beschreibung: Click „Buy“-Button on Order review page
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

add_promo_code
Beschreibung: Click „Add“ next to the Promo Code
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

add_shipping_info
Beschreibung: Click „Next“-Button on Shipping page
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

add_to_cart
Beschreibung: Click „Add to cart“-Button
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

add_to_wishlist
Beschreibung: Click on „Heart“-Icon on category or product page (gc_wishlist module)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

begin_checkout
Beschreibung: Click „Next“-Button on Cart page
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

cart_sidebar_link_addpromo
Beschreibung: Click on Link „Add“ (sidebar Checkout)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

cart_sidebar_link_showcart_sidebar
Beschreibung: Click on Link „show details“ (sidebar Checkout)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

cart_sidebar_link_showpromo
Beschreibung: Click on Link „Have promo code“ (sidebar Checkout)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

create_account
Beschreibung: Click „Create account“ Link on Login Page
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

go_to_account
Beschreibung: Click on Name/Account-Link in menu (nav)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

go_to_cart
Beschreibung: Click „To cart“-Button in Add-to-Cart Popup Layer
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

go_to_login
Beschreibung: Click on Login-Link in menu (nav)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

go_to_wishlist
Beschreibung: Click on Wishlist-Link in menu (gc_wishlist module)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

login
Beschreibung: Click „Login“-Button on Login page
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: nein

logout
Beschreibung: Click on Logout-Link in menu (nav)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

logout_account
Beschreibung: Click on Logout-Link in account
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

password_forgotten
Beschreibung: Click „Password forgotten“ Link on Login Page
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

purchase
Beschreibung: Show order confirmation page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

remove_from_cart
Beschreibung: Click on „Bin“-Icon on cart page (product line)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

remove_from_wishlist
Beschreibung: Click on „Bin“-Icon in Wishlist Detail page (gc_wishlist module)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

search
Beschreibung: Search action in Nav or at search page / 404 Search page, Submitting the search form
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

sign_up
Beschreibung: Click „Next“-Button on Sign up page / Event on new user registration
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_button_continue_create
Beschreibung: Click on Continue-button (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_button_continue_login
Beschreibung: Click on Continue-button (for logged users in step 1)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_button_continue_login
Beschreibung: Click on Continue-button (Sign in form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_newsletter_off
Beschreibung: Click on deselect checkbox for checkbox Newsletter (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_newsletter_on
Beschreibung: Click on checkbox for checkbox Newsletter (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_optin_off
Beschreibung: Click on deselect checkbox  „Partner offers“ (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_optin_on
Beschreibung: Click on select checkbox „Partner offers“ (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_privacy_off
Beschreibung: Click on deselect checkbox „Customer data privacy“ (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_privacy_on
Beschreibung: Click on select checkbox „Customer data privacy“ (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_psgdpr_off
Beschreibung: Click on deselect checkbox „terms and conditions (psgdpr)“ (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_checkbox_psgdpr_on
Beschreibung: Click on select checkbox „terms and conditions (psgdpr)“ (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_birthday
Beschreibung: Click on enter/change Birthday (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_company
Beschreibung: Click on enter/change Company (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_email_create
Beschreibung: Click on enter/change Email (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_email_login
Beschreibung: Click on enter/change Email (Sign in form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_firstname
Beschreibung: Click on enter/change First Name  (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_lastname
Beschreibung: Click on enter/change Last Name (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_password_create
Beschreibung: Click on enter/change password (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_password_login
Beschreibung: Click on enter/change password (Sign in form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_input_siret
Beschreibung: Click on enter/change Identification number (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_link_forgot_pw
Beschreibung: Click forgot password link (Sign in form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_link_guest
Beschreibung: Click on „Order as a guest“ link (Checkout Step 1)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_link_signin
Beschreibung: Click on „Sign in“ link (Checkout Step 1)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step1_radio_gender
Beschreibung: Click on a radio button Social title (Create Guest/Account form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_button_confirm_addresses
Beschreibung: Click on continue-button addresses (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_checkbox_use_same_address_off
Beschreibung: Click on check use_same_address (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_checkbox_use_same_address_on
Beschreibung: Click on uncheck use_same_address (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_address1
Beschreibung: Click on enter/change Street (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_address2
Beschreibung: Click on enter/change Address 2 field (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_city
Beschreibung: Click on enter/change city (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_company
Beschreibung: Click on enter/change Company (Address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_firstname
Beschreibung: Click on change firstname (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_lastname
Beschreibung: Click on change lastname (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_phone
Beschreibung: Click on enter/change Phone (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_postcode
Beschreibung: Click on enter/change zip (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_street_number
Beschreibung: Click on enter/change Street number (address form) (gc_mandatoryfield required)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_input_vat_number
Beschreibung: Click on enter/change Vat number (Address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_link_add_address
Beschreibung: Click on add address (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_link_edit_address
Beschreibung: Click on edit address (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_link_cancel_address
Beschreibung: Click on „Cancel“ in Address Form (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_link_delete_address
Beschreibung: Click on delete address (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_link_different_invoice_address
Beschreibung: Click on choose different invoice addresses (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_link_edit_address
Beschreibung: Click on edit address (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_link_edit_personal_info
Beschreibung: Click on edit personal info in checkout Step 2: personal info in Checkout Tabs
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_radio_id_address_delivery
Beschreibung: Click on choose delivery address (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_radio_id_address_invoice
Beschreibung: Click on choose invoice address (Checkout Step 2: Addresses)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step2_select_country
Beschreibung: Click on enter/change country (address form)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step3_button_confirm_shipping
Beschreibung: Click on continue-button shipping (Checkout Step 3: Shipping)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step3_input_delivery_message
Beschreibung: Click on write a delivery message (Checkout Step 3: Shipping)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step3_link_edit_address_info
Beschreibung: Click on edit addresses in checkout Step 3: Shipping in Checkout Tabs
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step3_link_edit_personal_info
Beschreibung: Click on edit personal info in checkout Step 3: Shipping in Checkout Tabs
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step3_radio_delivery_option
Beschreibung: Click on choose delivery method (Checkout Step 3: Shipping)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_button_confirm_payment
Beschreibung: Click on „Order now“ Button (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_checkbox_conditions_off
Beschreibung: Click on deselect checkbox terms and conditions (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_checkbox_conditions_on
Beschreibung: Click on checkbox terms and conditions (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_checkbox_gdpr_off
Beschreibung: Click on deselect checkbox gdpr delivery (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_checkbox_gdpr_on
Beschreibung: Click on checkbox gdpr delivery (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_checkbox_virtual_off
Beschreibung: Click on deselect checkbox virtual product (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_checkbox_virtual_on
Beschreibung: Click on checkbox virtual product (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_link_edit_address_info
Beschreibung: Click on edit addresses in checkout Step 4: Payment in Checkout Tabs
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_link_edit_addresses
Beschreibung: Click on edit addresses in summary checkout (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_link_edit_personal_info
Beschreibung: Click on edit personal info in checkout Step 4: Payment in Checkout Tabs
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_link_edit_shipping
Beschreibung: Click on edit shipping method in summary checkout (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_link_edit_shipping_info
Beschreibung: Click on edit shipping in checkout Step 4: Payment in Checkout Tabs
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

step4_payment_option
Beschreibung: Click on choose payment options (Checkout Step 4: Payment)
Ereignis-Trigger: click
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_address_info
Beschreibung: Show address page (Step 2)
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_authentication
Beschreibung: Show login page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_cart
Beschreibung: Show cart page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

view_item
Beschreibung: show product page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

view_item_list
Beschreibung: Show category page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

view_password
Beschreibung: Show password forgotten page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_payment_info
Beschreibung: Show payment page / Order Review (Step 4)
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_registration
Beschreibung: Show registration page (Create Account)
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_personal_info
Beschreibung: Show personal page (Step 1)
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_promotion
Beschreibung: show promotion detail page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: empfohlen
Ecommerce-Ereignis: ja

view_promotion_list
Beschreibung: show promotion overview
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_my-account
Beschreibung: Show the account page
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_shipping_info
Beschreibung: Show Shipping page (Step 3)
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

view_wishlist
Beschreibung: Show wishlist page (gc_wishlist module)
Ereignis-Trigger: view
Ereignis-Typ: benutzerdefiniert
Ecommerce-Ereignis: nein

Benutzerdefinierter Events im GTM

Was sind GA4 E-Commerce Events? Und wie richte ich sie ein?

E-Commerce-Events in Google Analytics 4 (GA4) sind speziell definierte Ereignisse (DataLayer Ereignisse), die verwendet werden, um E-Commerce-bezogene Benutzerinteraktionen auf einer Website oder in einer mobilen App zu erfassen. Diese Ereignisse helfen dabei, Käuferverhalten, Conversion-Raten, Produktdetails und viele andere wichtige E-Commerce-Metriken zu analysieren, die für das Verständnis von Verkaufstrends und Kundenerlebnissen wichtig sind.

Wir verwenden in den Praxisbeispielen eigene Benennungen, die beim Einrichten auch benutzerdefiniert festgelegt werden können. Wichtig ist, dass Tags und Trigger eindeutig zugeordnet und ausgelöst werden können. 

Um E-Commerce-Events in GA4 zu erfassen und zu nutzen, sollten Sie in der Regel folgende Schritte durchgehen:

1. Einrichtung der erforderlichen GA4- und GTM-Konten: Sorgen Sie dafür, dass Ihr GA4-Property korrekt konfiguriert ist und dass der Google Tag Manager auf Ihrer Website implementiert ist.
2. Implementierung des Data Layers: Die E-Commerce-Informationen müssen im DataLayer Ihrer Website entsprechend der GA4-Spezifikationen verfügbar gemacht werden. Dazu gehört das Einfügen von Skripten auf Ihrer Website, die die erforderlichen Daten an den DataLayer senden. 
3. Erstellung von E-Commerce-Events: In GA4 erstellen Sie dann spezielle Ereignisse basierend auf den Daten, die im Data Layer erfasst wurden. Für E-Commerce-Szenarien stellen Sie sicher, dass Ereignisse wie `view_item`, `add_to_cart`, `begin_checkout`, `purchase` und mehr, je nachdem, welche Aktionen Sie erfassen möchten, einbezogen werden. Wir erleichtern Ihnen die Arbeit, indem wir bereits definierte E-Commerce Events im Google Tag Manager Tool als DataLayer vorkonfiguriert haben.
   
4. Tag-Konfiguration im GTM: Sie müssen GTM-Tags erstellen, die mit den E-Commerce-Ereignissen und -Variablen verbunden sind. Die Daten werden dann beim Auftreten des Ereignisses aus dem Data Layer extrahiert und an GA4 gesendet.

Die Einrichtung eines benutzerdefinierten Events im Google Tag Manager (GTM) ist ein mehrstufiger Vorgang, der das Erstellen von Triggern und Tags beinhaltet, um Nutzerinteraktionen zu erfassen, die nicht standardmäßig von GTM erfasst werden.

Wenden wir uns nun der konkreten Umsetzung in der Praxis zu:

(1) Öffnen Sie Ihr Google Tag Manager Konto
(2) Rufen Sie die  Rubrik "Tags" auf

(3) Sofern Sie noch kein passendes Tag angelegt haben, wie in diesem Beispiel "GA4 - E-Commerce Events", müssen Sie zuerst das Tag anlegen, damit das GA4-Ereignis an Google Analytics übermittelt werden kann. Relevant ist hierfür die "Mess-ID" {{GA4 Mess-ID}} und der Ereignisnamen {{Event}}.

Das angelegte Tag kann nur durch einen sogenannten Trigger ausgelöst werden. In diesem Praxisbeispiel durch den Trigger "Custom - all ecommerce events".

Auslösende Trigger können unter der Rubrik Trigger angelegt werden. 

(4) Dort werden die benutzerdefinierten Events (DataLayer Ereignisse) eingepflegt. Im Screenshot sind die bereits im Modul hinterlegten Ereignisse vorzufinden, die Sie weiter unten als zusammengefasste Liste per Copy + Paste einfach übernehmen können. Die Liste kann selbstverständlich x-beliebig und individuell erweitert werden. 

Zusammengefasst wird das Tag (1) durch den Trigger (2) ausgelöst, das die Daten an GA4 sendet

Durch diese Maßnahmen sollten nun alle Events automatisiert im Google Analytics erfasst werden!

Benutzerdefinierte Ereignisse aus dem Google Tag Manager Modul

add_address_info | add_payment_info | add_promo_code | add_shipping_info | add_to_cart | add_to_wishlist | begin_checkout |cart_sidebar_link_addpromo | cart_sidebar_link_showcart_sidebar | cart_sidebar_link_showpromo | create_account | go_to_account |go_to_cart | go_to_login | go_to_wishlist | login | logout | logout_account | password_forgotten | purchase | remove_from_cart |remove_from_wishlist | search | sign_up | step1_button_continue_create | step1_button_continue_login |step1_button_continue_login | step1_checkbox_newsletter_off | step1_checkbox_newsletter_on | step1_checkbox_optin_off I step1_checkbox_optin_on | step1_checkbox_privacy_off | step1_checkbox_privacy_on | step1_checkbox_psgdpr_off |step1_checkbox_psgdpr_on | step1_input_birthday | step1_input_company | step1_input_email_create | step1_input_email_login |step1_input_firstname | step1_input_lastname | step1_input_password_create | step1_input_password_login | step1_input_siret |step1_link_forgot_pw | step1_link_guest | step1_link_signin | step1_radio_gender | step2_button_confirm_addresses |step2_checkbox_use_same_address_off | step2_checkbox_use_same_address_on | step2_input_address1 | step2_input_address2 |step2_input_city | step2_input_company | step2_input_firstname | step2_input_lastname | step2_input_phone | step2_input_postcode | step2_input_street_number|step2_input_vat_number|step2_link_add_address|step2_link_edit_address|step2_link_cancel_address |step2_link_delete_address|step2_link_different_invoice_address | step2_link_edit_address | step2_link_edit_personal_info |step2_radio_id_address_delivery | step2_radio_id_address_invoice | step2_select_country | step3_button_confirm_shipping |step3_input_delivery_message | step3_link_edit_address_info | step3_link_edit_personal_info | step3_radio_delivery_option |step4_button_confirm_payment | step4_checkbox_conditions_off | step4_checkbox_conditions_on | step4_checkbox_gdpr_off |step4_checkbox_gdpr_on | step4_checkbox_virtual_off|step4_checkbox_virtual_on | step4_link_edit_address_info |step4_link_edit_addresses | step4_link_edit_personal_info | step4_link_edit_shipping | step4_link_edit_shipping_info |step4_payment_option | view_address_info | view_authentication | view_cart | view_item | view_item_list | view_password |view_payment_info | view_registration | view_personal_info | view_promotion | view_promotion_list | view_my-account |view_shipping_info | view_wishlist

Stand: April 2024

Einige der grundlegenden E-Commerce-Ereignisse in GA4 schließen ein:

- `view_item` oder `view_item_list`: Wird gesendet, wenn ein Benutzer ein Produkt oder eine Liste von Produkten ansieht.
- `add_to_cart` und `remove_from_cart`: Erfassen, wenn ein Benutzer ein Produkt in den Warenkorb legt oder daraus entfernt.
- `begin_checkout`: Markiert den Beginn des Checkout-Prozesses.
- `add_shipping_info`: Wird verwendet, wenn ein Benutzer Versandinformationen hinzufügt.
- `add_payment_info`: Erfasst den Teil des Checkout-Prozesses, bei dem Zahlungsinformationen hinzugefügt werden.
- `purchase`: Das wichtigste Ereignis, das am Ende des Checkout-Prozesses ausgelöst wird und für die Aufzeichnung der vollständigen Transaktion steht.

Jedes dieser Ereignisse kann zusätzliche Parameter enthalten, die weitere Einzelheiten zu den Produkten in einer Transaktion, wie z. B. die Produkt-ID, den Namen, die Kategorie, die Marke, die Varianten sowie der Währungscode und der Wert eines Einkaufs, übermitteln.

Um E-Commerce-Events in GA4 tatsächlich zu implementieren, müssen die entsprechenden JavaScript-Codes oder GTM-Einstellungen auf der Website angepasst werden und oft ist eine koordinierte Zusammenarbeit zwischen Entwicklern, Marketingspezialisten und Datenanalysten erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt erfasst und gemeldet werden.

Neuen Tag/Trigger anlegen

Diese Anleitung ist ein Exkurs zu den allgemeinen Konfigurationseinstellungen und erklärt Schritt für Schritt, wie man einen neuen Tag / einen neuen Trigger anlegt. 

Die Einrichtung eines benutzerdefinierten Events im Google Tag Manager (GTM) ist ein mehrstufiger Vorgang, der das Erstellen von Triggern und Tags beinhaltet, um Nutzerinteraktionen zu erfassen, die nicht standardmäßig von GTM erfasst werden.

Hier ist eine allgemeine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Grundvoraussetzung: Sie haben bereits einen Universal-Google-Tag angelegt (früher Google Analytics Tag). 

Wichtig sind zudem die Variablen, die später benötigt werden, wenn noch nicht vorhanden

Schritt 1: Erstellen des Custom Event Triggers
1. Loggen Sie sich in Ihren Google Tag Manager Account ein und wählen Sie den entsprechenden Container aus.
2. Gehen Sie zum 'Workspace'-Bereich.
3. Klicken Sie im linken Menü auf 'Trigger'.
4. Wählen Sie 'Neu', um einen neuen Trigger zu erstellen.
5. Geben Sie dem Trigger einen aussagekräftigen Namen.

6. Als Trigger-Typ wählen Sie 'Benutzerdefiniertes Ereignis'.

7. Geben Sie den Ereignisnamen ein, den Sie erfassen möchten, z.B. 'Custom - all ecommerce events'. Beachten Sie, dass der Ereignisname mit dem Namen übereinstimmen muss, den Sie im Code Ihrer Webseite senden, typischerweise über `dataLayer.push({'event': 'eventName'})`.

Schritt 2: Einrichten des Tags
1. Gehen Sie zurück zum 'Workspace' und klicken Sie im linken Menü auf 'Tags'.
2. Klicken Sie auf 'Neu', um ein neues Tag zu erstellen.
3. Vergeben Sie einen Namen für das Tag, der die Funktion beschreibt, z.B. "PrestaShop Ecommerce Events". Wählen Sie sodann einen Tag-Typ aus, um mit der Einrichtung zu beginnen.

Nachdem Sie Google Analytics angeklickt haben, wählen Sie bitte im nächsten Schritt "Google Analytics: GA4-Ereignis" aus

Für die Mess-ID wählen Sie bitte den Google-Tag {{GA4 MESS-ID}} und für den Ereignisnamen den Google Tag {{Event}} aus.

Als Nächstes fügen Sie unter "Weitere Einstellungen" die Datenquelle "Data Layer" aus und setzen den Haken auf "E-Commerce-Daten senden"

Anschließend fügen Sie den definierten Trigger hinzu

4. Wählen Sie im Abschnitt 'Triggering' den Trigger aus, den Sie ebenfalls erstellt haben, damit das Tag feuert, wenn das benutzerdefinierte Ereignis ausgelöst wird.

Abschließend Speichern nicht vergessen!

Empfohlene Ereignisse

Empfohlene Ereignisse von Google

In Google Analytics 4 (GA4) unterscheidet Google zwischen empfohlenen (recommended) Ereignissen und automatisch erfassten Ereignissen. Empfohlene Ereignisse sind solche, die nicht automatisch getrackt werden, aber von Google vorgeschlagene Benennungs- und Parameterrichtlinien haben, um sicherzustellen, dass man die vollen analytischen Fähigkeiten der Plattform nutzt. Diese erweitern die automatische Erfassung von Events und bieten mehr Tiefe und Flexibilität für die Analyse.

Die empfohlenen Ereignisse variieren je nach Art der Website oder App (z.B. E-Commerce, Bildungsinhalte, Arbeits-/Jobseiten etc.). Die Benennung und Parametrisierung dieser Ereignisse gemäß den Google-Richtlinien ermöglicht es GA4, diese Ereignisse korrekt zu interpretieren und bessere Insights sowie Reporting-Optionen zu bieten.

Einige Beispiele für empfohlene Ereignisse für verschiedene Branchen und Website-Typen umfassen:

Für E-Commerce-Websites:
- `view_item_list` - User sieht eine Liste von Produkten oder Angeboten.
- `view_item` - Details eines Produkts werden angesehen.
- `add_to_cart` - Ein Produkt wird zum Wagen hinzugefügt.
- `remove_from_cart` - Ein Produkt wird aus dem Wagen entfernt.
- `begin_checkout` - Der Checkout-Prozess wird begonnen.
- `add_shipping_info` - Nutzer fügt Versandinformationen hinzu.
- `add_payment_info` - Nutzer fügt Zahlungsinformationen hinzu.
- `purchase` - Eine Kauftransaktion wird abgeschlossen.

Die empfohlenen Ereignisse von Google, insbesondere für E-Commerce Events, sind bereits als Standard Data Layer im Modul Google Tag Manager berücksichtigt!

Außerhalb dieser Kategorien gibt es viele weitere empfohlene Ereignisse für zusätzliche Szenarien, und Google aktualisiert seine Liste regelmäßig. Um die genauen Spezifikationen und aktuellen empfohlenen Ereignisse für GA4 zu finden, sollten Nutzer die offizielle Dokumentation von Google konsultieren oder das GA4-Setup-Assistenten innerhalb der Google Analytics-Benutzeroberfläche nutzen, welche die relevanten Ereignisnamen und zugehörigen Parameter anzeigt.

Die Verwendung der empfohlenen Ereignisse, kombiniert mit den richtigen Parametern, ermöglicht es GA4, leistungsstarke Analysefunktionen wie maschinelles Lernen und vorhersagende Metriken bereitzustellen und diese optimal für die persönlichen Geschäftsziele zu nutzen.

Schnittstelle Cookie Consent Manager

Wenn Sie unser Modul "Cookie & Consent Manager"nutzen, lässt sich das Modul ganz einfach mit dem Google Tag Manager durch Aktivierung der Schaltfläche "Google Consent Mode v2" aktivieren.