Widerruf - Modul für PrestaShop

• Modulübersicht
• Vorteile
• Kompatibilität
• Installation
• Übersetzungen
• Lizenz
• Downloads
• Konfiguration
• Einstellungen
• Button
• Widerrufsanfragen
• Logs
• Wartung

Modulübersicht

Vorteile

• Direkter Widerruf per Button im Shop: Kunden können ihre Bestellung direkt über einen sichtbaren Button im Footer widerrufen – ohne Umwege über E-Mail oder Support-Tickets.
  
• Vollständig integrierte PrestaShop-Lösung:  Das Modul fügt sich nahtlos in dein bestehendes PrestaShop-System ein und erweitert es um eine komplette Widerrufsverwaltung inkl. Status-Logik.
• Benutzerfreundliche Wiederrufsoberfläche: Kunden erhalten eine klare und intuitive Oberfläche, um Widerrufsanfragen zu stellen und zu verwalten – inklusive Übersicht aller bisherigen Vorgänge.

• Widerrufshistorie für volle Transparenz: Alle Widerrufe werden nachvollziehbar gespeichert, sodass Kunden jederzeit ihre bisherigen Anfragen einsehen können.

• Rechtssichere Umsetzung des Wiederrufsrechts: Das Modul unterstützt die Einhaltung der gesetzlichen Widerrufsfrist und hilft dir, EU-Verbraucherschutzrichtlinien korrekt umzusetzen.
• Automatisierte Fristensteuerung: 

  Mit konfigurierbaren Widerrufstagen, Puffertagen und Bestellstatus-Logik wird der Widerrufszeitraum automatisch gesteuert.

• Unterstützung virtueller Produkte: Optional kann der Widerruf auch für digitale/virtuelle Produkte aktiviert oder deaktiviert werden – flexibel je nach Shop-Setup.
• Anpassbares Button-Design: Der Button kann im Footer oder an definierten Stellen angezeigt werden und lässt sich über Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.

Kompatibilität

Das Modul "Widerruf" ist kompatibel mit PrestaShop 8.x. und 9.x. Spezifizierte technischen Angaben oder auch ältere Versionen sind auf der Modulverkaufsseite zu finden und werden regelmäßig gepflegt.

Widerruf für PrestaShop 9.x

• Kompatibel mit PrestaShop 9
• Mindestens PHP 8.1 - die offizielle Dokumentation empfiehlt PHP 8.4 für optimale Leistung und Sicherheit.

Hinweis: Falls Sie eine andere PrestaShop Version nutzen, können die Screenshots lt. dieser Dokumentation abweichen.

Widerruf für PrestaShop 8.x

• Kompatibel mit PrestaShop 8.x ab Version 8.x.
• Mindestens PHP 7.1
  
  

Hinweis: Falls Sie eine andere PrestaShop Version nutzen, können die Screenshots lt. dieser Dokumentation abweichen.

Installation

Es ist wichtig, vor der Installation eines Moduls eine vollständige Sicherung Ihrer Website oder Ihres Servers durchzuführen, um Datenverluste zu vermeiden, falls etwas schiefgeht. Wenn Sie unsicher sind oder Bedenken haben, ziehen Sie die Hilfe eines erfahrenen Webentwicklers oder Administrators in Betracht.

1. Gehen Sie im PrestaShop Backoffice zur Modulverwaltung (ehemals Modul-Manager) und klicken Sie auf „Modul hochladen“
2. Ziehen Sie nun die Moduldatei (zip-Datei) per Drag & Drop oder wählen Sie
   die Datei im System-Verzeichnisbaum aus
3. Wählen Sie die hochzuladende ZIP-Datei aus und klicken Sie auf "OK"
4. Ihr Modul wird installiert und erscheint in der Liste der installierten Module
5. Warten Sie bis die Modulinstallation erfolgreich abgeschlossen ist
6. Um mit der Einrichtung zu beginnen, klicken Sie auf "Konfigurieren". Wenn Sie mehrere Shops haben, müssen Sie jeden Shop separat konfigurieren. Bitte wählen Sie Ihren Shop direkt aus dem Menü aus, mit dem Sie beginnen möchten
7. Testen Sie das Modul: Gehen Sie zur Frontend-Ansicht Ihrer Website und überprüfen Sie, ob das Modul wie erwartet funktioniert

Viel Erfolg!

Übersetzungen

Übersetzungen in anderen Sprachen

Das Modul kann in alle verfügbaren Sprachen übersetzt werden. Standardmäßig sind Deutsch und Englisch enthalten.
Um eine Übersetzung vorzunehmen, gehen Sie im Menü links auf „International“ (1) und anschließend auf „Übersetzungen“ (2).
Wählen Sie im Bereich „Programmteil“ die Option „Installierte Module“ (3), anschließend das gewünschte Modul (4) und die gewünschte Sprache (5). Klicken Sie danach auf „Bearbeiten“, um die Übersetzung anzupassen.

Screenshot "Modul Übersetzungen bearbeiten"

Screenshot "Einzelne Felder übersetzen"

Lizenz

• Das Modul unterliegt einer kommerziellen Lizenz. Sie dürfen das Modul auf einer Domain installieren.
• Zu Test- und Debugzwecken ist keine weitere Lizenz notwendig.
  
• Nach Bestellung können Sie die Domain lizenzieren, unter der das Modul verwendet wird.
  
• In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Lizenzen unter dem Link "Meine Lizenzen" verwalten.

Downloads

Aktuelle Modul-Downloads
Widerruf PrestaShop 9.x
Widerruf PrestaShop 8.x

Hinweis
Bitte beachten Sie, dass diese Dokumentation eine Momentaufnahme darstellt und sich von älteren oder zukünftigen Versionen unterscheiden kann. Wir sind darum bemüht, unsere Dokumentation aktuell zu halten. Bei Rückfragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Falls Sie Unterstützung bei der Optimierung Ihres PrestaShop-Shops benötigen, zögern Sie nicht, Gurkcity zu kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen nicht nur bei der Modulinstallation zur Seite, sondern bietet Ihnen auch umfassende Dienstleistungen als PrestaShop Full-Service-Agentur an.

Konfiguration

Einstellungen

Moduleinstellungen

Einstellungen für die Einrichtung "Widerruf Button"

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung sämtlicher Konfigurationsoptionen

Bestellstatus 
Legt fest, ab welchem Bestellstatus die Widerrufsfrist beginnt. In der Regel wird hierfür ein Status verwendet, der den Versand oder Erhalt der Ware bestätigt.

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Anzahl der Widerrufstage
Definiert die Dauer der Widerrufsfrist in Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums können Kunden ihre Bestellung über den Widerruf-Button widerrufen.

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Puffertage
Erweitert die Widerrufsfrist um eine zusätzliche Anzahl von Tagen. Dies kann genutzt werden, um Bearbeitungszeiten oder besondere betriebliche Anforderungen zu berücksichtigen.

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Virtuelle Produkte
Bestimmt, ob Widerrufsanfragen auch für Bestellungen mit virtuellen oder digitalen Produkten möglich sind. Je nach Geschäftsmodell und rechtlichen Vorgaben kann diese Option aktiviert oder deaktiviert werden.

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Widerrufslink 
Definiert die URL zur Widerrufsseite. Der Link kann anschließend über das Link-Widget-Modul, das LegalCompliance-Modul oder direkt in den Theme-Vorlagen in der Fußzeile des Shops eingebunden werden, damit Kunden jederzeit einfachen Zugriff auf den Widerrufsprozess haben.

Button

Moduleinstellungen

Der Tab „Button“ ermöglicht die Konfiguration und Gestaltung des Widerruf-Buttons, der Kunden den Zugang zum Widerrufsprozess erleichtert. Neben der Aktivierung der Schaltfläche können hier Beschriftung, Farben, Abstände und weitere Designeinstellungen an das Erscheinungsbild des Shops angepasst werden, um eine optimale Integration in das verwendete Theme zu gewährleisten.

Zeige Widerruf Button
Aktiviert oder deaktiviert die Anzeige des Widerruf-Buttons im Shop. Bei Aktivierung wird die Schaltfläche im Fußbereich des Themes angezeigt und führt Kunden zur Widerrufsseite.

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Button Beschriftung
Legt den Text fest, der auf dem Widerruf-Button angezeigt wird. Dadurch kann die Bezeichnung an die Anforderungen des Shops angepasst werden.

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Button Hintergrundfarbe
Bestimmt die Hintergrundfarbe des Widerruf-Buttons. Wird keine Farbe festgelegt, verwendet das Modul automatisch die Standardfarbe des aktiven Themes.

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Button Textfarbe
Legt die Farbe des Button-Textes fest. Ohne individuelle Einstellung wird die Textfarbe aus dem Farbschema des Themes übernommen.

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Button Rahmenfarbe
Definiert die Farbe des Button-Rahmens. Wird keine Farbe angegeben, verwendet das Modul die Standardwerte des aktiven Themes.

Button Rahmenradius
Bestimmt die Rundung der Button-Ecken. Höhere Werte sorgen für stärker abgerundete Ecken, während kleinere Werte ein kantigeres Erscheinungsbild erzeugen.

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Button Padding
Legt den Innenabstand zwischen dem Button-Text und dem Rand der Schaltfläche fest. Dadurch kann die Größe und Darstellung des Buttons angepasst werden.

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Schriftgröße
Definiert die Größe des Textes innerhalb des Widerruf-Buttons und ermöglicht eine optimale Anpassung an das Design des Shops.

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Zusätzliches CSS 
Ermöglicht die Hinterlegung eigener CSS-Anweisungen zur individuellen Gestaltung des Widerruf-Buttons. Diese Einstellungen ergänzen die vorhandenen Designoptionen und bieten maximale Flexibilität bei der Anpassung.

Widerrufsanfragen

Moduleinstellungen

Der Tab „Widerrufsanfragen“ bietet eine zentrale Übersicht über alle eingegangenen Widerrufe. Shopbetreiber können hier den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen, einzelne Anfragen nachvollziehen und die übermittelten Informationen verwalten. Dadurch wird eine transparente und effiziente Bearbeitung von Widerrufen ermöglicht und die Nachvollziehbarkeit aller Vorgänge sichergestellt.

Logs

Moduleinstellungen

Im Tab "Logs" werden die vom Modul erstellten Protokolldateien verwaltet. Diese dienen zur Fehlerdiagnose, zur Nachverfolgung technischer Abläufe und zur Unterstützung bei Wartungsarbeiten.

Vorhandene Logs
Alle vom Modul erzeugten Logdateien werden mit Name, Erstellungsdatum und Größe angezeigt und können direkt gelöscht werden, um Speicherplatz freizugeben und die Übersicht zu behalten.

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Log-Einstellungen
Das Log-Level kann flexibel von Warnungen bis Debug definiert werden, sodass der Detaillierungsgrad der Protokollierung optimal an Support- und Analysezwecke angepasst werden kann.

Wartung

Moduleinstellungen

Der Tab "Wartung" bietet Shopbetreibern eine Übersicht über die technische Integrität des Moduls. Er hilft dabei, mögliche Fehlerquellen zu identifizieren und fehlerhafte Installationen von Hooks, Menüeinträgen, Datenbankstrukturen oder Templates schnell zu beheben.

• Hooks: Listet alle vom Modul verwendeten Hooks; nicht eingetragene Hooks können nachinstalliert werden.

• Menüeinträge: Zeigt alle Backend-Menüeinträge mit den zugehörigen Berechtigungen.

• Datenbank: Prüft das SQL-Schema und signalisiert Abweichungen von der aktuellen Datenbankstruktur.

• Einstellungen: Zeigt die Konfigurationswerte des Moduls an, einschließlich der Möglichkeit, fehlerhafte Werte zurückzusetzen oder fehlende Konfigurationen zu installieren.

• Controller: Listet erforderliche Backend- und Frontend-Controller; fehlende Controller können nachinstalliert werden.

• Bestellstatus: Prüft spezielle vom Modul angelegte Bestellstatus und ermöglicht deren Installation.

• Templates: Prüft alle Modul-Templates und zeigt an, ob diese im Theme überschrieben wurden oder aktuell sind.
• Smart-Caching: Zeigt den Status des Smarty-Caches und unterstützt die Verwaltung bzw. das Leeren zwischengespeicherter Template-Daten.
• Plugins: Listet verfügbare Modul-Plugins bzw. Erweiterungen zur Funktionsausweitung des Systems.

• Erweiterte Optionen: Zeigt die installierten Versionen und ermöglicht Änderungen, z. B. des Lizenzschlüssels.
  
  

Diese Übersicht dient der zentralen Verwaltung, Kontrolle und Aktualisierung aller für das Modul relevanten Komponenten im Shop.