Widerrufsanfragen

Moduleinstellungen

Der Tab „Widerrufsanfragen“ bietet eine zentrale Übersicht über alle eingegangenen Widerrufe. Er kann auch direkt über das Verzeichnis Bestellungen / Widerrufsanfragen aufgerufen werden. Shopbetreiber können hier den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen, einzelne Anfragen nachvollziehen und die übermittelten Informationen verwalten sowie den Verwaltungsstatus anpassen. Dadurch wird eine transparente und effiziente Bearbeitung von Widerrufen ermöglicht und die Nachvollziehbarkeit aller Vorgänge sichergestellt.

Über den Reiter „Widerruf-Status“ können Sie direkt mit dem Kunden kommunizieren und individuelle Antworten oder Rückmeldungen zu einer Widerrufsanfrage übermitteln.